Información general, términos y condiciones

AL MOMENTO DE HACER SU RESERVA:
Indicar lo siguiente:

- Nombre completo del Pasajero, edad y número del DNI o pasaporte, nacionalidad e idioma.
- Lugar de procedencia.
- Información de vuelos de llegada y salida a/de Iquitos.
- Contacto telefónico fijo o e-mail.
- Programa seleccionado ó código del mismo.

Además:
Si su habitación es doble indicar si lo desea con 2 camas o cama matrimonial, alimentación especial, medicamentos que necesiten refrigerarse, pasajeros de la tercera edad y pasajeros con algún impedimento físico o discapacitados.

Confirmación de la Reserva:
Tendrán efecto en un plazo máximo de 12 horas, una vez recibidas al fax: (51-1) 442-4338 o al e-mail sales@amazonrex.com o reservas@amazonrex.com

GUIAS:
Todos nuestros guías son nativos de la región. Todos los servicios serán otorgados en servicios regulares o pullman con guía en idiomas español y/o ingles. En caso se requiera en otro idioma o servicios en privado, consultar el suplemento a pagar. 

SERVICIOS:
Los Programas Incluyen: Alimentación completa, alojamiento y excursiones guiadas por tierra o por río, los guías, los pasajeros además están asegurados contra accidentes terrestres y fluviales en nuestras unidades móviles mientes dure el traslado contratado o la excursión.

Los Programas no Incluyen: Boletos aéreos internacionales y nacionales, impuestos de aeropuerto, seguro de salud y seguro personal de viaje. Otras extensiones, todas las bebidas y licores. Propina para los guías, propina para los maleteros del Apto in/out y personal en general ó tripulación en el caso de los cruceros. 

Los pasajeros que voluntariamente renuncien a algunos de los servicios incluidos en los programas, no recibirán reembolsos o reajuste algunos por los servicios contratados y pagados. 

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POLITICA DE PAGOS Y CANCELACIONES DE RESERVAS: 
Para los Programas en Heliconia Amazon River Lodge, Zungarococha Bungalows y Pacaya Samiria Lodge.

Individuales (hasta 10 pasajeros):
Para pasajeros individuales el pago total deberá hacerse con 10 días antes del inicio del programa.

Grupos (a partir de 10 personas):
Para Grupos, solicitamos un prepago de 50% que debe hacerse 45 días antes de la llegada del mismo conjuntamente con la lista de los pasajeros (rooming list) y el 50% restante, 30 días antes del arribo del grupo.

Política de pagos y cancelaciones de los cruceros: Ver información ubicada debajo de las tarifas de cada crucero.

POLITICA DE CANCELACIONES - Lodges

Individuales:
• 15 días antes de la llegada de los pasajeros: Ningún gasto de cancelación.
• De 14 a 5 días antes de la llegada de los pasajeros: Se cargará un 30% por gastos administrativos.
• Menos de 5 días: 100% por gastos administrativos. No hay reembolso.

Grupos:
• 45 días antes de la llegada de los pasajeros: Ningún gasto de cancelación
• De 44 a 15 días antes de la llegada de los pasajeros: Se cargará un 50% por gastos administrativos.
• Menos de 15 días: 100% por gastos administrativos. No hay reembolso.

VARIACION EN LOS ITINERARIOS 

- Amazon River Expeditions, al tomar todas las medidas preventivas, no asumirá responsabilidad ni gastos, por cualquier daño, perjuicio o pérdida causado por actos de la Naturaleza.
- Amazon River Expeditions se reserva el derecho de modificar o anular cualquier tour (si fuera necesario) en protección de los intereses del huésped.
- El itinerario de nuestros programas en los Lodges y Cruceros pueden variar dependiendo del clima, las estaciones del año que regulan el nivel de las aguas de los riós y los ciclos de la vida salvaje, con la finalidad de proteger su hábitat natural asimismo los itinerarios pueden sufrir variaciones debido a los cambios de horarios de los vuelos locales.
- Si por motivos de salud el pasajero decide no pernoctar o no seguir con el programa en cualquiera de los Lodges ofrecidos se deberá considerar lo siguiente:

- Si proviene de Heliconia Amazon River Lodge ó Zungarococha Bungalows , se les brindara alojamiento y alimentación en el Victoria Regia Hotel 3 ó en el Hotel Acosta sin pago adicional si y solo si este dentro del plazo de duración del programa. No incluye excursiones en Ciudad.
- Si proviene de Pacaya Samiria Lodge u otros Lodges, se les brindará alojamiento en cualquiera de los Hoteles que el Pasajero elija pagando el adicional correspondiente por alojamiento y por alimentación.
- En caso de Cruceros , los traslados por emergencia desde el Barco a la Ciudad serán asumidos directamente por el pasajero. Tales como el Aqua, Delfín I y II ofrecen traslados por emergencia en hidroaviones.

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PAGOS:
Los pagos se hacen en dólares americanos vía transferencia a las siguiente cuenta bancaria:

A nombre de Corporación Hotelera y Turística del Amazonas S.A. 

Banco de Crédito del Peru - BCP _ Lima
Nº de Cuenta: 193-1192464-1-99
Para pagos desde el exterior considerar:
SWIFT CODE : BCPLPEPL
Dirección del Banco: Juan de Arona esq. con Rivera Navarrete, San Isidro - Lima 27

Pagos con tarjeta de crédito:
En caso de pago con tarjeta de crédito se requiere una carta de autorización del pasajero consignando el monto a pagar, tipo u número de tarjeta de crédito, Nombre del titular y fecha de caducidad.

QUE TRAER, QUE LLEVAR?
Un equipaje liviano con lo indispensable, es lo recomendable para realizar un viaje a la Selva sobre todo si su visita es corta. Si desean guardar su equipaje y llevar solo lo indispensable contamos con un depósito donde pueden dejarlo en custodia sin costo adicional.
En el caso de los cruceros por el Río Amazonas todo el equipaje es trasladado al Barco.
Que traer, que usar?
- Capa o poncho de plástico para la lluvia, ( Impermeable). En Heliconia encontrará un poncho en su habitación.
- Un set extra de baterias recargables.
- Un buen par de binoculares.
- Un buen repelente para insectos con un 35% de DEET.
- Una loción bronceadora.
- Una cantimplora.
- Traer ropas ligeras de algodón, pantalones y camisas manga larga.
- Algunos pares de medias y polos.
- Botas de jebe o zapatillas para caminar resistentes a la humedad.
- Ropa de baño.
- Una casaca cortaviento (a veces la temperatura baja considerablemente cuando llueve o en los viajes en bote).

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ESTACIONES Y CLIMA EN LA SELVA AMAZONICA
Promedio anual de temperatura ambiental 30º
Promedio anual de humedad relativa 91º
Creciente de los Ríos : Marzo , Abril, Mayo
Mediavaciante de los Ríos: Junio, Julio
Vaciante de los Ríos : Agosto, Setiembre y Octubre
Mediacreciente de los Ríos: Noviembre, Diciembre , Enero, Febrero 

En los Ríos Amazonas y Nanay el pico mas alto del nivel del agua se presenta generalmente durante el mes de Mayo, el mas bajo durante el mes de Setiembre.  

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